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申请职位职位描述：
工作内容：
1、负责淘宝、天猫、店铺客服售前售后处理；及时响应客户咨询问题，提供专业合理化建议，引导客户下单；
2、有过茶具类客服经验者优先；
3、打字快，工作态度认真，条理清晰，有良好耐心的沟通能力，责任心强，具备良好的职业素养；
4、每日处理店铺发货、退换货、缺货、快递异常等相关问题﹔专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉，提高客户满意度；
5、针对投诉、纠纷，整理问题点及解决方案，从后端闭环到售前，促进售前改善。
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4、每日处理店铺发货、退换货、缺货、快递异常等相关问题﹔专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉，提高客户满意度；
5、针对投诉、纠纷，整理问题点及解决方案，从后端闭环到售前，促进售前改善。
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20 - 49人
私营/民营企业
