职位描述:
一、岗位职责
1.负责新媒体平台(淘宝、微信小程序、抖音等)日常客服销售工作,为顾客导购、问题解答,引导客户达成产品交易;
2.负责售前、售中、售后客服团队日常培训和工作,完善工作流程和规范;
3.负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
4.定期进行客户回访,维护合作的客户,与客户建立有效联系;
5.能熟识公司的产品和公司的销售政策,并把它变成自己的语言,流利地表达出来。
6.负责与客户洽谈,跟单与订单处理。
1.负责新媒体平台(淘宝、微信小程序、抖音等)日常客服销售工作,为顾客导购、问题解答,引导客户达成产品交易;
2.负责售前、售中、售后客服团队日常培训和工作,完善工作流程和规范;
3.负责在线客服,针对客户服务中出现的问题,及时解决并落实;
4.定期进行客户回访,维护合作的客户,与客户建立有效联系;
5.能熟识公司的产品和公司的销售政策,并把它变成自己的语言,流利地表达出来。
6.负责与客户洽谈,跟单与订单处理。



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50 - 99人
私营/民营企业