招聘岗位：售前客服
岗位职责：
1、负责淘宝天猫京东店铺接待客户的购物咨询，促进成交，提高转化率；
2、熟悉各个快捷语键，并及时更新修改；
3、熟悉产品知识，卖点及其使用功能；
4、利用销售技巧，进行关联销售，提高客单价；
5、核实、处理顾客下达的订单；
6、跟踪落实产品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；
7、物流跟踪，追踪异常快递并反馈给相关人；
8、回访客户（已成交，未成交），鼓励收货晒单等行为；
9、挖掘客户需求并做汇总反馈；
岗位要求：
1、有陶制品知识优先。
2、性格活泼开朗、沉稳隐忍，善于倾听， 有主动、积极销售意识和服务意识。
3、普通话标准、流利，反应灵敏。打字熟悉一分钟60字以上无错别字。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。明确自己的人生规划优先。有团队意识，高度配合公司的安排。
职位薪资：4000-6000 月休2天 轮班制：8：30-12:00 18:00-23:00 午班：12:00-18:00
在这里，你将拥有
底薪/绩效/全勤奖/奖金/节假日福利/不定期团建、下午茶/在职时间满一年可享受带薪休假/晋升培训/生日福利等等。
联系人：林女士
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