快速招聘-淘宝售前客服

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2023/04/30发布

淘宝售前客服

4000-6000元/月

全职学历不限 1年经验

联系人：林女士

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优格家居

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投递须知：该职位由招聘方发布在普工招聘专区，德化网已为您验证联系人手机的真实性，建议您谨慎判别该职位的真实和有效性，谨慎投递。
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职位描述

职位福利：

加班补贴
餐补
带薪年假

职位类型：淘宝客服
发布时间： 2023-04-30
有效日期：永久有效
基本要求： 20-35岁 1年年龄不限
工作地点：福建泉州德化城关

职位描述：

岗位职责：

1、负责淘宝天猫京东店铺接待客户的购物咨询，促进成交，提高转化率；

2、熟悉各个快捷语键，并及时更新修改；

3、熟悉产品知识，卖点及其使用功能；

4、利用销售技巧，进行关联销售，提高客单价；

5、核实、处理顾客下达的订单；

6、跟踪落实产品发货动向，及时与客户沟通，避免客户不满意；

7、物流跟踪，追踪异常快递并反馈给相关人；

8、回访客户（已成交，未成交），鼓励收货晒单等行为；

9、挖掘客户需求并做汇总反馈；

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