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德化打造“网格化+职能应用”大平台

网内能办便民事 格中善纳百姓言

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  • 发布日期:2019-08-16
  • 来源:泉州晚报
  • 作者:记者 陈智勇
  • 浏览次数:2775

近年来,德化“网格化+”城乡社会治理创新已从单一社区网格扩展到县、乡(镇)、村(社区)、网格单元四级管理体系。

“网格化+”的深入开展,为瓷都带来一方安宁,德化县平安建设(综治工作)连续15年受到泉州市委市政府通报表彰,2018年6月还荣获第四批“全国法治县(市、区)创建活动先进单位”称号。□记者 陈智勇

“网格化+”拓展到16个专项领域职能应用

走访困难群众、宣传平安建设、调解家庭矛盾……德化县浔中镇浔中村的网格员张新兴时常入户走访群众,为该县打造“网格化+职能应用”大平台贡献力量。张新兴是第一批网格员,从最初担任计生综治协管员开始,他已在该村工作了13年。他负责的第一网格共计707户人家,有2200多人,他每月都要走访一遍,服务的内容也越来越多。

德化“网格化+”城乡社会治理创新从单一流动人口网格管理拓展到党建工作、综治维稳、人口计生、宣传教育、环保监管、食品药品监管、职工服务、金融服务、民生服务、政务服务、矛盾化解、家事调解、公共安全、城市管理、司法协助、特殊群体管控等16个专项领域职能应用;社会治理工作涵盖基层治理、矛盾化解、治安防控、公共安全、民生服务等主要内容,初步实现便民服务在网内提供、涉民问题在格内解决。

在全省率先实现“网格化+”管理服务全覆盖

德化县在全省率先探索“网格化+”社会治理创新。早在2008年就开始实施流动人口网格化管理模式,2013年在城区两镇开展城乡社区网格化服务管理试点工作,2014年6月开始全县推广。

浔中镇是德化县最早进行“网格化+”探索的乡镇,浔中村是该镇做得最好的村之一。“街巷定界、规模适度、任务相当、无缝覆盖、动态调整”,浔中镇浔中村党支部书记周秀丽用五个词总结了该村“网格化+”的探索经验。作为浔中村的网格长,她介绍,该村共划为7个单元网格,网格内的实有房屋、实有单位、实有人口全部纳入网格管理之中,实现对人、地、事、物、情、组织等社会管理全覆盖。“网格员带来了温暖。在网格员老张的帮忙下,丈夫重新找回生活的热情。”浔中村租户曲良娥说,前两年丈夫因交通事故,脚受伤无法正常行走,常常借酒浇愁,与邻居产生纠纷,也影响夫妻关系。后来,在网格员张新兴的耐心劝导下,丈夫重回工厂上班,生活重回正轨。

去年,浔中村还迎来了大学生网格员陈巧莲,为深化“网格化+”注入了新的活力。陈巧莲毕业于福建农林大学,她建立网格内住户微信群,通过微信加强与住户的沟通,慢慢建立起良好的关系。陈巧莲说,身为“网格员”,一方面熟悉部门政策,一方面深知群众需求,能够有效将政策与需求进行对接,解决信息不对称问题。

“村不漏户,户不漏人,入户覆盖面100%。”浔中镇党委副书记许从清说,网格员通过入户走访和网格巡查落实信息采集,建立了完整的网格化信息数据库,并实现信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”的效果。

今年有了升级版 “微网格”实现“全响应”

近年来,随着“大城关”战略的深入实施,德化县城区集中了全县四分之三以上的人口,县级城镇化率达75.4%。随之而来的,是农村“空心化”“老龄化”问题,城市环境、交通、住宅、就业、教育、治安、民生等面临新挑战。

德化以“强基促稳”三年行动为契机,着力打造“网格化+”升级版,涌现出“网格化+”党建、司法送达、司法执行、平安建设、民生服务、矛盾纠纷多元化解等诸多叫得响的经验做法。如今,德化已形成集网格化服务管理中心、综治中心、应急指挥中心、智慧德化信息中心等为一体的社会治理联动中心大平台,让网格化服务管理犹如血脉延伸到整个城乡治理工作。“网格化+司法送达”工作模式被列为2017年最高人民法院20个司法改革案例之一,2018年“网格化+司法执行”相关做法获得省高院领导批示肯定推广。

“依托县网格中心、12345政府服务热线及‘智慧德化’系统,我们率先打造便民利民的‘微网格’公众服务平台,不断强化便民、网上、上门等三项服务。”德化县网格中心常务副主任黄宗固说,全县现已优化民生服务内容30多项,将网格化触角直接延伸到每个家庭,网格员主动上门为行动不便、有特殊困难的村(居)民代办相关事项,实现群众诉求的“全响应”。据悉,德化县将城乡村居划分为328个单元网格,在县一级设立网格中心,18个乡镇和15个职能部门分别设立网格分中心,214个村(社区)建立网格工作站,配齐专职网格员、兼职网格协管员和网格志愿者。今年以来,共收集到各类社情民意6850条,办结6586件,帮扶困难群众5000多人。

[憨鼠责编:琼子]
 
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