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泉州设立17个旅游纠纷调解委员会

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  • 发布日期:2018-10-28
  • 来源:东南早报
  • 作者:记者 张素萍
  • 浏览次数:1786

早报讯 (记者 张素萍)10月中旬,随着惠安崇武古城旅游纠纷人民调解委员会的成立,泉州市已设立17个旅游纠纷人民调解委员会,至此旅游纠纷人民调解委员会实现县级全覆盖。

泉州市旅游发展委员会与泉州市司法局,联合在4A级以上景区推广设立“旅游纠纷人民调解委员会”,并列入2018年市委政法委社会化治理创新项目。目前全市各县(市、区)均设立1个以上,实现县(市、区)全覆盖,形成全市旅游纠纷化解网络化格局,已全部完成年初制定的社会化治理创新项目的计划。

据介绍,已设立的17个旅游纠纷人民调解委员会,通过社会法律专业力量及运用旅游专业知识,借助专业力量,提高调解的权威性和公信力,及时、快速化解与预防旅游纠纷,将旅游纠纷化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态,切实维护旅游者、旅游经营者的合法权益。

今年以来,泉州市旅游纠纷人民调解委员会已调解各类矛盾纠纷达60多件,调解成功率在95%以上,将旅游纠纷及时化解在发生地、化解在基层、化解在萌芽状态,大大降低了旅游纠纷矛盾进一步激化,从而避免上升为旅游投诉件或旅游诉讼件。

旅游纠纷人民调解委员会形成旅游纠纷化解网络化格局,是进一步深化和完善泉州市“1+3+N”旅游市场综合监管体系。旅游警察、旅游工商、旅游巡回法庭三支专业执法队伍以及物价、司法等重点涉旅部门相互融合,形成整治合力,逐步实现行业监管向综合治理转变。

[憨鼠责编:谷莹]

 
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