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商城客服专员

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-08-08  浏览次数:32475
行业  销售/客服/人力/行政 职位  销售/客服/人力/行政
招聘部门  客服部 招聘人数  6人
工作地区  福建泉州市德化县 工作性质  全职
性别要求  不限 婚姻要求  不限
学历要求  高中 工作经验  1年以上
年龄要求  23-32岁 待遇水平  3000-5000元/月
更新日期  2017-09-21 有效期至  长期有效
职位描述

 

岗位要求:
1、负责日常接待客户的售前售后咨询,并促成交易,提高转化率;
2、熟悉铺产品信息,掌握产品知识及特征,及时准确回答客户的问题;
3、熟练及时订单处理、退换单产品跟踪处理、评价纠纷及其他的售前售后事项;
4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。
5、整理发货订单,及时提醒客户并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;

任职要求: 
1、良好的的语言表达能力与沟通协调能力,较强的执行力,认同公司的产品与品牌价值观;
2、良好的服务意识及团队协作精神,熟练操作Office等办公软件;
3、口齿清晰、为人热情、开朗自信、良好的沟通能力、应变能力和表达技巧 
4、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
 
待遇福利:
1.参考薪资3000-5000,(底薪+绩效+提成)
2.能适应早晚班(三班制)工作时间7.5小时/天.享受法定节假日(轮休)
3.提供社保+工伤险,满三年公司全额代缴.
4.公司定期组织团体娱乐活动
5.良好、公平的晋升空间:售前-售后-店长助理-店长-运营主管-运营总监
 

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公司介绍

 博为艺品有限公司位于中国瓷都--福建省泉州市德化县,是我国陶瓷文化发祥地和主要陶瓷产区之一,同时也是全国最大的工艺瓷生产和出口基地。公司成立于2009年,隶属博为亚洲实业有限公司的分公司。

      致力于产品的设计、研发和生产销售,发展实体店和电子商务为公司的主要销售渠道,努力建成高效、便捷的电子商务营销系统;公司秉承“务实创新、迅速改善、追求卓越、可持续发展“的经营理念;以“满足顾客的最大需求”作为我们永远不变的服务方针,同时还建立完善的售后服务体系,为消费者提供至诚服务。全体员工将以“开拓创新、积极进取”的精神,不断增强自身的核心竟争力,向更高的计划目标迈进。

 

 
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