市场变化风云变幻莫测,随着中国汽车厂商开始大量建立自己的汽车销售4S店。中国出现了世界最豪华、最庞大的4S专卖店群,但是大部分经销店却出现了“一流设施、二流销售、三流服务”的尴尬现状。如何规范和管理整个4S店的运行机制和经营效益,提升我们企业的核心竞争力,将是摆在我们面前必需面对的严峻考验问题:
? 如何监督管理好汽车销售的整个过程,保证对客户的服务质量;
? 如何留住本店销售出去的车辆客户,并积极发展外来的客户,提高客户的忠诚度;
? 如何对客户提供人性化的服务,提高客户的服务效率和满意度,最大限度地挖掘售后客户的潜在消费能力;
? 如何能科学有效地管理配件的库存,在保证客户服务质量的基础上,降低库存的资金占用,提高资金的周转率;
? 如何管理好整车销售、售后服务、配件等营销业务中的财务信息,使得每项业务的财务数据一目了然,管理人员能清晰的了解公司的营业状况;
? 如何建立一套完善的客户服务机制,做好客户的回访、投诉工作,并向客户提供更多的人性化关怀;
? 如何使得售前、售中、售后的资源能充分共享,防止信息孤岛,大大提高信息资源的利用率;
通达5S汽车信息协同管理系统将为你的企业管理保驾护航。
产品体系架构概述
通达汽车5S信息协同管理系统是汽车六位一体店的得力助手!主要包括9大模块,分别是“整车销售、维修管理、配件管理、客户关系管理、二手车业务、决策分析查询、人力资源管理(HR)、办公自动化管理(OA)、账务管理”。这9大模块可以自由拆卸、组合,极大的方便了各种客户的需求。