她叫郑金娇，是德化县三班镇龙阙村2组的计生中心户长。几年来，她热情地为育龄妇女做好计生宣传服务工作，被誉为“姐妹的贴心人”，并被评为“省百佳会员小组长”、“全国优秀计生户长”。
她负责的小组连续三年实现计划生育“三无”。说起当中心户长，她说：“村民们选我，镇政府发来了聘书，我既激动又有点担心，最担心的无疑是挨骂和受孤立。几年来，我积极参加镇里培训，硬是凭着热情和爱心，凭着实际工作和一言一行赢得了村民和广大育龄群众的信任和拥护。”
郑金娇只有初中文化，一当上中心户长，她意识到首要的任务就是要加强自身的业务素质。于是，她除积极参加县、镇、村举办的各种计生知识培训外，还被镇选派到外地学习协会小组长工作经验，很快地，也由于自己良好的群众基础，郑金娇慢慢地进入计生中心户长这一角色。
郑金娇开着一家小食杂店，她就是利用这一有利条件，经常接触村民和育龄群众。郑金娇从拉家常开始，与她们促膝谈心，不失时机地提醒他们不要违反计生，不要早婚、早育，不要未婚先孕。当然，郑金娇向他们说得最多的是优生优育的好处，本村组打工回来的姐妹，有事没事，总爱到她的小店坐上一坐，叙叙家常。在家的姐妹们空闲时也会来到那里，小夫妻吵嘴或女人间的小秘密都会来悄悄地告诉她。为此，郑金娇家设立了“计生宣传园地”，订了相关的报刊，有什么疑问就查一查。她平时有剪报的习惯，凡有相关文章或信息报道，郑金娇都会小心地将它剪下来，贴成一本“计生小百科全书”。这些剪报当真派上了用场。村里的小华，婚后8年不孕，家人看不起她，自己也很悲观，一度产生了轻生的念头。郑金娇凭着剪报上积累的信息，介绍她到厦门治疗。如今小华已喜得贵子，郑金娇成了人人夸赞的“送子观音”。
郑金娇经常走家串户，挨家挨户了解育妇情况，了解外出青年婚恋情况、夫妻感情等，她都记录在册，了如指掌，未婚青年小经，从小没有父亲，母子相依为命，经济拮据。29岁的他准备结婚。郑金娇仔细一查，却发现新娘年龄还差4个月。小组签字时，她没签。他们想不通。经过再三说服，年轻人想通了，小经的母亲却骂她不认堂亲。郑金娇5次上门，4次被翻脸顶了回来……4个月后，郑金娇陪着他们一口气办完了结婚手续，倒让小经母亲一再向她表示歉意。
郑金娇当的是中心户长，管的却是百家事。邻居二女结扎户小良、小保夫妇又吵架了，吵得男的往外跑，女的关上门。第二天，婆婆的不见儿媳起来做饭。叫了几遍，不见搭理。外面赶回来的儿子急得撞开了门，只见小保躺在床上一动不动，胸前大片血迹，双手紧抱胸前，脸上表情无限痛苦，再仔细一看，半边崭新的剪刀插在胸前……一见这种情况，郑金娇跑着叫来村里医生和村支书。医生处理后说：“好危险啊，好在是斜插进去的，只差一点就进了胸腔。”
事情并未到此结束，郑金娇想小保的伤口是缝合了，可她心灵的创伤几时才能愈合?事后郑金娇邀请其他户长经常去看她，慰问她，为她送去补品。小保几次见到她都哭成一个泪人。郑金娇再三开导她：“我们同是女人，都是姐妹，有什么话不好说，不好商量?何必轻生。”郑金娇说，我知道你是外来妹，心中有苦处，我理解，你的困难就是我的困难，以后你有什么事，尽管找我。虽然这种情况并不属郑金娇管的范围，但她说到做到，常去小保家，小保也经常来郑金娇家里，她无私地将养鸭、养鸡的技术和经验传授给小保，帮小保家尽快摆脱贫穷。如今，小保和小良全家和睦相处，郑金娇和小保也成了很好的姐妹。
身为计生中心户长的她已经把为姐妹排忧解难作为工作中必不可少的一部分了。本村有个外嫁来的媳妇，连生两个女儿。家里贫困，曾经动过轻生的念头，为此，郑金娇凭着常人难有的耐心，一次次上门做其思想工作，并将养鸭、养鸡技术和经验传授给她。春节前，郑金娇在销售自家柑桔的同时，还积极为村组10多户村民提供有效的销售信息。共帮助销售柑桔2000多担，其中帮一户计生户出售300担，收入2万多元。每当村民们向她投来感激和信赖的目光时，郑金娇的内心充满喜悦和欣慰。
计划生育工作被称为“天下第一难事”，难就难在群众婚育观念的转变。要转变群众的观念，就必须密切联系群众的感情，从每一件小事，每一个细节做起。本村四组刘明理是二女结扎户，已43岁了。今年1月6日，在临村建筑施工中，因建筑支架倒塌，被砸成重伤，送到县医院急救。得知此事后，郑金娇立即召集全村7个计生中心户长，大伙自己掏钱买慰问品、雇车到县医院探望他，与刘明理同病房的人和医生还以为她们是其亲属呢。
郑金娇的生活条件好了，居住条件改善了，于是她腾出一间房来，用作计生协会小组活动室，接待来往客人和育龄群众。
此时的她，已完完全全是一名计生中心户长了，因为在她计生协会小组活动室的墙上，挂着协会小组活动记录本、会员花名册、会员联系户花名册、已婚育妇计生情况登记表、外出育龄群众登记表、未婚男青年花名册和一大溜的人口、家庭类报刊。
三年来，委屈，她有过。牢骚，她发过。但是每当一次次得到群众的肯定；一次次受到党和政府表彰；一次次手捧着各种奖状证书时，她的内心充满着甜蜜和踏实，有什么能比这更让人自豪和骄傲呢!
刊登于《婚育导刊》2001年第五期
