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淘宝客服专员

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-01-05  浏览次数:1477
行业  电商人才 职位  电商人才
招聘部门  淘宝客服专员 招聘人数  10人
工作地区  福建泉州市德化县浔中 工作性质  全职
性别要求  不限 婚姻要求  不限
学历要求  不限 工作经验  1年以上
年龄要求  18-35岁 待遇水平  3000-4500元/月
更新日期  2017-08-21 有效期至  长期有效
职位描述

 一.主要职责

1、通过在线聊天工具与客户交流,销售产品。
2、及时、准确地处理跟进订单,与发货部门及时沟通,避免发货出错。
3、客户评价,商品留言,及退换货留言的及时回复,维护好在售商品。
4、独立完成售前、售中及售后的操作流程。客户退、换货需求的处理;能懂得倾听客人的投诉意见.并及时跟进处理; 
5、建立和维护好客户关系,保持亲善的态度,树立公司形象。
6、定期了解市场的销售状况,做好店铺的销售与服务工作。
7、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意; 
8、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客
9、有客服经验者优先任职资格待遇你优厚:
10、我们需要能融入团队,一起发展的创业伙伴。
二.任职要求:
1.熟练使用电脑,熟悉办公软件操作,QQ及旺旺聊天工具,打字速度 60字/分钟 以上; 
2.非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力。
3.很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
4.丰富的淘宝客服经验,对淘宝销售流程熟悉,精通淘宝评价规则,精通淘宝规章。
5.有丰富的买家或者卖家经验。
6.具行业经验者优先。
7.无工作经验者,如个人表达及应变能力强的可优先考虑!


我们更看重的是你的工作能力以和人品素质,如果你积极努力,有较好的沟通表达能力,并且想拥有一份稳定发展的工作,请联系我们,一经录用,都有平等的发展前景。非诚勿扰!

 

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公司介绍

 德化县圣晴工贸是世茂家族之一的分工厂。位于中国瓷都德化,圣晴工贸是茶具电磁炉产品专业生产加工的公司。本公司可OEM加工定制,旗下拥有多个品牌如“珍视界”“永超”等。 

主要生产产品:茶炉,电磁茶炉,玻璃电磁炉等 

主要业务:电磁炉资源批发,电磁炉分销和电磁炉市场分销商供货。 

近年来通过互联网开拓市场,为天猫、亚马逊、拍拍网等网络经销商合作,为其提供专业的数据包和优秀的产品资源,已优秀的产品和诚恳的服务态度赢得了茶具市场上的网络分销商的青睐。 

对合作的经销商,我们有完善的合作方式,对长期合作的经销商,工厂支持换货,进一步减轻经销商的库存压力!

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