德化县人事局四措并举做好人事信访工作

一是强化领导。成立了专门工作领导小组，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，日常工作有专人承办。

二是加强学习。局每月组织一次信访条例、业务知识、政策法规等学习培训，促使每位人事干部政策明确、业务熟悉、接访热情，解释耐心。

三是健全制度。制订《人事信访处置预案》，健全完善定期分析信访工作、组织协调相关股室与信访人约谈等制度；

四是狠抓落实。认真做好信访的收转、回复，每季度召开信访形势分析会，及时掌握动态，采取有效措施，把矛盾纠纷化解在局里。一季度共受理转办信访2件，效能网上投诉1件。

[憨鼠责编：谷莹]